บริษัท Ubisoft กำลังเผชิญข้อกล่าวหาเกี่ยวกับการละเมิดข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เล่น องค์กร Noyb ซึ่งทำงานด้านการเฝ้าระวังความเป็นส่วนตัว ได้ยื่นเรื่องฟ้องร้อง Ubisoft ต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลของประเทศออสเตรียอย่างเป็นทางการแล้ว เมื่อวันที่ 24 เมษายน 2025
Noyb กล่าวหาว่า Ubisoft ทำการเก็บรวบรวมข้อมูลผู้เล่นอย่างผิดกฎหมาย โดยไม่ได้รับความยินยอมที่ถูกต้องตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (GDPR) ของสหภาพยุโรป ข้อกล่าวหานี้มุ่งเน้นไปที่เกมประเภทผู้เล่นคนเดียวของ Ubisoft เช่น Far Cry Primal และ Assassin's Creed Shadows ซึ่งตัวเกมกำหนดให้ผู้เล่นต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตตลอดเวลา
องค์กร Noyb อ้างว่า Ubisoft ใช้ประโยชน์จากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตนี้ เพื่อเก็บข้อมูลเกี่ยวกับพฤติกรรมการเล่นเกมต่างๆ ของผู้เล่น โดยไม่มีการแจ้งให้ทราบหรือขออนุญาตอย่างชัดเจน นอกจากนี้ ข้อมูลที่ถูกส่งออกไปนั้นยังมีการเข้ารหัส ทำให้ผู้เล่นไม่สามารถตรวจสอบได้ว่าข้อมูลใดบ้างที่ถูกส่งออกไป
มีรายงานจากผู้ใช้งานรายหนึ่งที่พบว่า เกม Far Cry Primal มีการส่งข้อมูลไปยังเซิร์ฟเวอร์ภายนอกหลายครั้งในระยะเวลาสั้นๆ Noyb ชี้ว่าการกระทำในลักษณะนี้เป็นการละเมิดกฎหมาย GDPR
ข้อเรียกร้องของ Noyb คือ ต้องการให้หน่วยงานสั่งปรับ Ubisoft เป็นเงิน 79 ล้านปอนด์ (ประมาณ 3.8 พันล้านบาท) และมีคำสั่งให้ Ubisoft ลบข้อมูลผู้เล่นทั้งหมดที่ได้เก็บรวบรวมไปอย่างผิดกฎหมาย
นี่ไม่ใช่ครั้งแรกที่ Ubisoft เผชิญกับปัญหาด้านความเป็นส่วนตัว ก่อนหน้านี้บริษัทเคยถูกฟ้องร้องในคดีเกี่ยวกับการแบ่งปันข้อมูลผู้ใช้งาน แต่คดีดังกล่าวศาลได้ยกฟ้องไป อย่างไรก็ตาม การยื่นฟ้องครั้งใหม่นี้ ประกอบกับเสียงวิพากษ์วิจารณ์จากผู้เล่น แสดงให้เห็นว่าประเด็นนี้ยังคงเป็นที่สนใจและสร้างความไม่พอใจ
สถานการณ์นี้เกิดขึ้นในช่วงที่ Ubisoft กำลังได้รับผลตอบรับที่ดีจากเกมใหม่ Assassin's Creed Shadows แต่ในขณะเดียวกัน บริษัทก็กำลังเผชิญกับความท้าทายด้านการเงิน การถูกสั่งปรับเป็นเงินจำนวนมากในครั้งนี้จึงอาจส่งผลกระทบต่อบริษัทอย่างมีนัยสำคัญ นอกจากนี้ ยังมีข่าวลือเกี่ยวกับการเข้าซื้อกิจการ ซึ่งข้อกล่าวหานี้อาจส่งผลต่อมูลค่าของบริษัทได้
หากหน่วยงานของประเทศออสเตรียมีคำตัดสินว่า Ubisoft มีความผิดจริง อาจนำไปสู่การเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญในแนวทางการจัดการข้อมูลของบริษัท รวมถึงอาจต้องยกเลิกข้อกำหนดการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตในเกมเล่นคนเดียว ซึ่งอาจส่งผลกระทบต่อเนื่องไปยังผู้พัฒนาเกมรายใหญ่อื่นๆ ที่มีแนวทางคล้ายกัน
การลบข้อมูลที่ถูกเก็บไปอย่างผิดกฎหมาย จะเป็นการคืนสิทธิ์ในการควบคุมข้อมูลให้กับผู้เล่น อย่างไรก็ตาม ทาง Ubisoft ยังไม่ได้ออกมาแสดงความคิดเห็นใดๆ เกี่ยวกับข้อกล่าวหานี้ (ข้อมูล ณ วันที่ 25 เมษายน 2025)
ที่มา ibtimes
